物業糾紛可能是很多小區解不開的一個“結”。業主嫌物業管理差、亂收費，不愿意交錢，物業則抱怨“攤子爛、收費難、不好管”，兩者的關系可謂“剪不斷、理還亂”。

  9月1日，2014版《河北省物業服務收費管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)開始實施，新規能否調和業主與物業的矛盾？日前，記者采訪了市房管局物業科和業內人士，對新規進行解讀。

  明確物業定價范圍

  市房管局物業科科長云連平告訴記者，《辦法》規定，物業服務收費要區分不同物業的性質和特點等情況，分別實行政府指導價和市場調節價。業主大會成立之前的住宅區(別墅除外)公共性物業服務收費實行政府指導價，別墅、業主大會成立之后的住宅區及其他非住宅物業服務收費實行市場調節價。

  實行政府指導價的住宅區公共性物業服務收費，由政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門根據物業服務等級標準等因素，制定相應的等級基準價及其浮動幅度和相關物業服務收費標準，并向社會公布。實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定。

  隨著小區內私家車的增多，小區停車位問題一直困擾著很多業主，而相關收費也飽受爭議，隨著《辦法》出臺，車位費漫天要價有望得到遏制。

  云連平說，停車服務費和規劃的停車場地占用費實行政府指導價，由當地政府價格主管部門制定。車輛特約保管服務費實行市場調節價。已購買或租賃車位場地使用權的，合同約定使用期限內不再收取場地占用費。業主共有的道路或者其他場地上的停車場地占用費需依法經業主共同決定。

  多項收費被叫停

  新規實行前，很多物業在業主裝修前會收取裝修押金。“裝修押金是為了裝修時約束施工人員，防止電梯等公用設施造成損毀。”云連平說，此次新規規定物業服務企業不得向業主收取裝修保證金(押金)，還有裝修管理服務費、裝修電梯使用費，雖然取消了這幾種收費，但《辦法》規定，物業可以向業主收取裝修垃圾和渣土清運費，具體標準及管理辦法由當地政府價格主管部門制定。

  “業主已經交了物業費，按理不應另外收取裝修電梯使用費等費用。”業內人士齊海波覺得，取消裝修押金等費用，維護了業主的合法權益。

  “取消裝修押金也省了一些煩惱事。”市民李女士說，幾年前裝修房子時，她向物業交了裝修押金，事后忘了要回，押金條也不知道弄哪兒去了，等想起這事時，小區物業公司已經換了。

  此外，新規規定受業主或業主委員會委托實行小區出入證(卡)管理的，物業服務企業可按制作成本收取工本費，收費標準由當地政府價格主管部門制定，未經多數業主或業主委員會委托實行小區出入證(卡)管理的，不得收取出入證(卡)費。

  物業費實現市場調節

  “物業服務收費等級基準價應根據社會平均成本變動情況適時調整，可建立與當地社會平均工資水平聯動機制。”云連平說，老版的河北省物業服務收費管理實施辦法是10年前實行的，這么多年過去，物業收費標準幾乎沒有變化。

  “這一點對物業企業來說是利好的。”秦皇島興華物業服務有限公司總經理樊振華說，社會平均工資在不斷增長，人工成本也在增加，而多年前的收費標準變化很小，對物業企業而言，這就意味著支出不斷增加，而收入幾乎沒有變化，這也是物業公司壓力大的原因之一。

  齊海波說，物業在走市場化道路，這種聯動機制符合市場發展規律，根據社會平均成本變動進行調整，不同的價格提供不同的服務標準，以滿足不同業主的需要。

  采訪中記者了解到，不少業主為新規的實施拍手稱快，一些物業公司也認為有利于管理，期盼政府相關部門盡快出臺我市具體的相關管理辦法。