12月1日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示稱，超過50%的用戶仍在使用A級鎖，這種鎖具隨著開鎖技術(shù)的發(fā)展，安全性下降，雖然有的防盜鎖設(shè)置了多層回轉(zhuǎn)圈數(shù)以提高鎖的安全性，但回轉(zhuǎn)圈數(shù)再多，A級鎖在竊賊手中依舊幾十秒鐘就能破解成功，呼吁消費(fèi)者及時更換更安全的B級鎖芯。（據(jù)《京華時報》12月2日報道）

中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示，實際上是承擔(dān)“引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)”的職責(zé)。然而，直接呼吁居民由A級鎖換成B級鎖，卻偏離了“對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督”的這一基礎(chǔ)。毫無疑問，對這一呼吁，B級鎖的主要生產(chǎn)廠家是拍手歡迎的，而A級鎖的生產(chǎn)廠家就可能叫苦連天了。

也就是說，中消協(xié)呼吁換鎖雖然是好心，卻有越位的嫌疑。因為無論是A級鎖還是B級鎖，目前都是國家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，理應(yīng)進(jìn)行平等的市場競爭，讓消費(fèi)者自由選擇。而中消協(xié)的呼吁，就極可能讓競爭本身不公平了。其實，對于中消協(xié)來說，只要A級鎖本身的質(zhì)量和服務(wù)沒有問題，就不存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題，也就超出了其自身的職責(zé)范圍。實際上，與其呼吁居民換鎖，不如呼吁修改國家標(biāo)準(zhǔn)，自然淘汰A級鎖。

真正的問題恰恰是市場的混亂。根據(jù)公安部GAT73-94《機(jī)械防盜鎖》規(guī)定，只有A級鎖和B級鎖之分，但市場還有超B級鎖和C級鎖之說，從而混淆了消費(fèi)者的視聽，也幾乎沒人監(jiān)管。更糟糕的是，普通消費(fèi)者根本無法區(qū)分A級鎖和B級鎖，基本上完全由商家自說自話，相當(dāng)?shù)木用窨赡芨揪筒磺宄约业逆i是A級還是B級。既然中消協(xié)呼吁居民換鎖，不妨把服務(wù)做得更細(xì)致一些，幫助居民鑒別一下究竟是A級還是B級，并主動幫助居民維權(quán)。

其實，相當(dāng)多的居民家所用的門和鎖，都是開發(fā)商安裝的。對這一細(xì)節(jié)問題，居民往往缺少關(guān)注，在跟開發(fā)商簽訂《交房合同》時，雖然合同中一般都會在房屋配套中注明“防盜門”，但基本上都沒有注明防盜門及鎖芯的品牌和選擇的國家標(biāo)準(zhǔn)等級，造成了一筆糊涂賬。

最后，回到真諦。居民的人身安全與家庭財產(chǎn)安全，是居民自己的事情，也是整個社會的事情。鎖，只能鎖君子，鎖不住小人。保障安全，一是人防，二是技防。人防，社會治安好一點(diǎn)，公安部門的破案率高一點(diǎn)，這才是最重要、最根本的。技防，升級鎖芯固然很重要，但被盜多是發(fā)生在無人在家的時候，竊賊開鎖的時間長短并非是最重要的。因此，除了居民主動升級鎖芯，有關(guān)部門還應(yīng)該負(fù)起更大的責(zé)任，在綜合技防上下功夫。

可以預(yù)測，在中消協(xié)好心呼吁換鎖之后，B級鎖的應(yīng)聲漲價，不法商家利用假冒偽劣“渾水摸魚”的情況，可能都會在今后一個時期內(nèi)隨之而來，而這正是消費(fèi)者深惡痛絕的。那么，我們的監(jiān)管部門是否做好加強(qiáng)監(jiān)管的準(zhǔn)備了呢？我們的消費(fèi)者協(xié)會是否做好幫助消費(fèi)者維權(quán)的準(zhǔn)備？