針對李女士的疑惑，記者昨日采訪了市公共場所行業(yè)治安管理協(xié)會開鎖業(yè)治安管理委員的相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人表示，開鎖是較為特殊的行業(yè)，屬于特約服務(wù)，自愿定價，我市開鎖行業(yè)內(nèi)的價格為30-150元不等，存在白天和夜間的收費差異。

 

　　“不建議市民隨意撥打樓道小廣告的開鎖號碼。首先，他們是否是正規(guī)開鎖經(jīng)營企業(yè)，市民無法辨別。其次，他們沒有完善的回訪機制，若是胡亂收費也無法監(jiān)督。”該負(fù)責(zé)人稱，“市民想找正規(guī)的開鎖企業(yè)，可撥打全市統(tǒng)一熱線968890或者110。”該負(fù)責(zé)人表示，撥打以上電話后，將有注冊備案的開鎖經(jīng)營企業(yè)（戶）上門服務(wù)，其服務(wù)的時間、服務(wù)的內(nèi)容、是否存在違規(guī)操作，市民都可以在第二天的服務(wù)回訪中反饋給相關(guān)平臺，避免開鎖遇到的風(fēng)險。

 

　　針對開鎖行業(yè)的亂象，市公安局治安支隊的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市區(qū)目前正規(guī)備案的開鎖經(jīng)營企業(yè)（戶）有60多家，我市也在全力推進*******這一統(tǒng)一開鎖熱線，鼓勵市區(qū)所有備案的開鎖公司（戶）加入這一熱線平臺，同時對開鎖業(yè)治安管理委員進行相關(guān)的行政指導(dǎo)，在肅清開鎖小廣告的同時，保障市民的權(quán)益。

 

　　“正規(guī)”開鎖公司真假難辨

 

　　事件

 

　　李女士向記者講述了自己遇到了開鎖亂象。當(dāng)晚她從外面辦事回家，已經(jīng)是九點半了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒帶鑰匙。“當(dāng)時樓道里貼的開鎖廣告是一張摞一張，因為急著進家門，就打通了最上面的那個。”

 

　　大約半小時后，開鎖的師傅來了。師傅在詢問了李女士是否帶了身份證、門是否被反鎖等情況后，就開始動手開鎖了。“先是插進去了一張醫(yī)院病人檢查用的ct片，然后對著門一頓‘哐哐’踢后，鎖就開了。”李女士說，整個開鎖過程前后花了不到10分鐘，但師傅開鎖的動靜有點大，吵醒了對門的鄰居，“鄰居以為出了事，打開門看情況。”

 

　　除了開鎖方式太過粗魯不專業(yè)外，開鎖的價格也讓李女士有些郁悶。“開了門后，師傅給我看了他手機里的一個軟件，說自己是在公安機關(guān)備案的正規(guī)開鎖公司，也在軟件里輸入了我的身份證號碼。這一切都讓我覺得現(xiàn)在開鎖行業(yè)規(guī)范化了。可是當(dāng)師傅問我要了200元開鎖費后，我就覺得有些不正規(guī)了。”李女士稱，當(dāng)時開鎖師傅解釋，晚上工作收費是白天的雙倍，所以收的錢并不算多。著急休息的李女士也沒有過多地理論，就把錢給了開鎖師傅。

 

　　事后，李女士越想越覺得疑惑，“他說是正規(guī)公司，卻一沒發(fā)票二沒證件；若不是正規(guī)公司，又怎么有手機軟件的呢？”

 

　　雖然他說是公安機關(guān)備案的正規(guī)開鎖公司，可一沒發(fā)票二沒證件，胡亂收費不說，開鎖也看著簡單粗魯。”日前，家住瑞福萊小區(qū)的李女士給記者打來電話，講述了自己遇到的開鎖亂象。

 

　　據(jù)了解，設(shè)置統(tǒng)一服務(wù)熱線968890、統(tǒng)一著裝持證上崗、建立第三方見證模式……去年5月，我市69家經(jīng)公安備案的開鎖經(jīng)營企業(yè)（戶），共同發(fā)布行業(yè)自律公約，要求規(guī)范開鎖行業(yè)行為，消除群眾對開鎖行業(yè)的種種擔(dān)憂。可是，一年多過去了，開鎖行業(yè)的亂象仍然存在。