12月1日，在霧霾與陰雨中，號稱秦皇島史上最冷的11月與我們別離了。

時光不會回頭，可11月留給我們的話題卻還沒有畫上句號——關于“供熱”。

在11月20日到11月底這段時間里，曾出現過秦皇島氣象站有記錄以來的歷史同期最低值，天氣格外寒冷，當海港區的不少市民都感覺家中室內溫度難以滿足對溫暖的需求時，大家不約而同地拋出一個問題：今年的供熱到底咋了？

就市民關心的問題，近兩天，記者先后采訪了市城管部門和相關供熱企業，深層次解析前些日子海港區出現供熱問題的原因，為市民答疑解惑。

網友吐槽：

戶外冷就算了，屋里也不暖和

“海港區暖氣2015年11月20號開始為什么不熱？”11月20日之后，在百度貼吧秦皇島吧中，吐槽供暖的話題接連不斷。

網友“島上的土著”說：“白天陽面臥室16攝氏度，晚上下班到家后吃完飯就上床，蓋著被子待著，電視省了。”

網友“liumeide5210”說：“暖氣涼的，這么冷，怎么過啊！！！”

網友“雨點天下”說：“我把那個調溫度的都開到最大了才16攝氏度。大家都這么冷嗎？還是我家有問題？”

還有網友說：“以前每年都行，今年熱力公司是怎么了？”

市熱力總公司：

氣溫驟降和供熱量出現缺口

是主要原因

實際上，11月20日至11月底期間，也并非都是吐槽的聲音，有些市民向記者反映，家中的溫度依然能達到20多攝氏度。

到底是什么原因影響了海港區部分小區正常供暖呢？就此，記者采訪了市熱力總公司。

據了解，11月20日以來，受氣溫持續走低、秦皇島秦熱發電有限責任公司熱電聯產機組6號機組因環保改造停機造成供熱量不足，市熱力總公司供熱范圍內的部分用戶供熱受到影響。

與往年同期相比，我市11月氣溫明顯偏低，11月5日至10日期間，日平均氣溫較去年同期低4到6攝氏度，尤其是11月19日至25日大幅降溫以來，室外平均氣溫與去年同期相比低很多，其中，11月26日早上室外最低氣溫達到零下14.1攝氏度，是自秦皇島氣象站有記錄以來的歷史同期最低值。

市熱力總公司生產調度中心調度員王延磊說，11月5日正式供暖后，熱電廠熱量供給大部分時間處于不足狀態，以11月26日為例，公司需要4100吉焦每小時的供熱量才能滿足供熱需求，但為公司提供熱源的我市兩家熱電廠（秦皇島秦熱發電有限責任公司和秦皇島發電有限責任公司）當時能夠提供的最大供熱量為3300吉焦每小時，熱量存在缺口，造成市熱力總公司供熱范圍內部分用戶室內溫度下降。

秦熱發電有限責任公司：

曾停運進行環保技術改造的

6號機組已投入運行

天氣越發寒冷，6號機組何時能改造完工？為什么在供暖期還要進行改造呢？就市民關心的問題，11月30日下午，記者采訪了秦皇島秦熱發電有限責任公司的副總經理朱海濤。

“根據國務院和省政府相關要求，省內所有燃煤火電機組必須于今年年底完成環保設施的技術改造。”朱海濤解釋說，為了達到環保指標要求，公司提前謀劃，從今年1月就啟動此項工作，加裝了相關環保設施，并進行節能降耗技改，以滿足環保排放要求。

“本來按照省發改委的批準和電網的統一要求，應該是到12月7日6號機組投入運行，現在由于前段時間整體的天氣原因，我們的工人也是冒著零下十三四度的低溫在24小時加班，為了保障設備正常運行，公司還成立了24小時搶修小分隊。”朱海濤告訴記者，6號機組已經于11月30日提前啟動，具備了穩定的供熱能力。

市城管局：

將積極推進啟動

西部調峰熱源廠的建設

記者了解到，就前些日子我市出現的供熱問題，也早已引起市委、市政府的高度重視，市政府、市城管局領導及市熱力總公司積極協調熱電廠，確保其他聯產機組以最大能力供熱。市熱力總公司采取全網平衡、均衡供熱的方式，力爭將影響降到最低。同時將春暉熱線增至20坐席，分公司客服、調度室、管理站專人值守，及時接聽電話、接待用戶來訪，耐心做好解釋工作，對用戶報修積極維修。公司中層以上干部重點對報修、測溫及反映不熱情況較多的小區進行走訪、測溫，并做好解釋工作。

雖然前期做了大量工作，采取了一定措施，但仍出現部分用戶室溫降低的情況，為了從長遠考慮，接下來，市城管局將積極推進啟動西部調峰熱源廠的建設，緩解供熱能力不足的困境。

百姓期盼：

做好保障工作

更冷的時候別再出現問題

12月1日上午9時，市熱力總公司生產調度中心的大屏上顯示，兩家熱電廠為市熱力總公司提供的瞬時熱量為3500吉焦每小時，在室外氣溫條件下，這個熱量已能夠滿足供熱所需。

那么海港區內的居民又能否感受到室溫升高呢？

“之前我在家得穿兩套睡衣，從昨天開始，我穿一套睡衣就可以了。”12月1日，市民郭女士表示，她家的溫度確實有了明顯提升。

“還是好些了吧！上一周確實家里是比較冷，從昨天到今天，好像有好轉了。”市民王先生說。

“大家既然交了取暖費，就應該享受到應有的福利。”市民趙女士說，如果家中不熱，供熱企業就該給個說法。

據了解，近兩天，依然有市民反映家中溫度不夠高，市熱力總公司表示，家中不熱涉及多方面問題，如有疑問市民可以向供熱企業咨詢。對于經測量室溫不達標的用戶，市熱力總公司將根據相關政策予以取暖費減免。

此外，大家在重新感受到溫暖的同時，更多的市民還是期待接下來的供暖期可以像往常一樣保持正常狀態。

“供熱恢復正常是好事，可不管是什么原因，還是希望政府和供熱企業做好保障工作，畢竟更嚴寒的冬天還在后面，要是到時候供暖再出現問題，老百姓該咋辦？”市民張先生雖然對未來的供暖狀況充滿期待，但他也有所擔心。