如果你接到“0335-12340”的電話請不要掛掉，它可不是個騷擾電話，而是國家統計部門了解社情民意的電話。

3月22日，秦皇島市統計局聯合燕山大學正式開通12340社情民意調查熱線，這將成為黨委政府傾聽群眾呼聲、掌握老百姓意愿的重要渠道。

據悉，12340是全國統計系統社情民意調查專用號碼，是國家統計局為規范全國社情民意調查工作，培育社情民意調查品牌，強化社情民意調查的公益性和公信度而設立的全國統一號碼。它可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。通過對12340電話調查訪問結果分析研究，市民的每一次回答都將有可能成為各級黨委和政府決策的依據。也可以說，12340是各級黨委和政府與社會各界溝通的新渠道。

記者從市統計局了解到，社情民意電話調查主要遵循抽樣調查的原理和方法組織實施。抽樣過程通過系統自動撥號方式，隨機抽取電話號碼，基本消除了抽樣過程的人為干預。按照調查項目的實際需要確定調查樣本量，科學安排受訪者的城鄉和行政區劃等分布，有效降低抽樣誤差，保證抽樣的代表性，提高調查結果的準確性。而且，固定電話和移動電話網絡延伸到哪里，電話訪問就可以覆蓋到哪里，進行訪問時不受地理、氣候、交通等因素的限制，依項目需要，在省內乃至全國可以實現跨地域訪問。

為了確保工作效率及保護公民隱私，12340只可接聽，不能打入。它所撥打的電話號碼都是通過專用線路進出專用軟件平臺，電話中市民的回答內容都是保密的，因此不必擔心自己回答內容會被泄露。

開通當天還舉行了秦皇島市社情民意調查中心——燕山大學數據采集與統計分析實驗室揭牌儀式。據了解，燕山大學數據采集與統計分析實驗室，擁有強大的對“12340社情民意調查熱線”技術保障支持的功能，可以很好地滿足有關安全感、群眾滿意度、績效評估、民主評議和行風調查等關系國計民生的諸多領域的社情民意調查。